Conditions de service

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Bienvenue sur eylu.fr.

Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet eylu.fr, exploité par Eylu.

En accédant au Site, en le consultant ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions de service. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

1. Présentation du site

Le site eylu.fr est une boutique en ligne proposant des produits de soins et de cosmétique, notamment des produits destinés aux soins de la peau.

Eylu s’efforce de fournir des informations aussi précises et actualisées que possible concernant les produits, leurs caractéristiques et leur utilisation.

2. Accès au site

Le Site est accessible, en principe, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Eylu peut toutefois interrompre temporairement l’accès au Site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou pour toute autre raison technique.

Eylu ne garantit pas que le Site sera accessible sans interruption, sans erreur ou sans dysfonctionnement.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière légale et loyale.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
• de tenter d’accéder à des parties non publiques du Site ;
• de perturber ou de compromettre le fonctionnement du Site ;
• d’introduire volontairement des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible d’endommager le Site ;
• de copier, reproduire ou exploiter les contenus du Site sans autorisation lorsque cette utilisation n’est pas permise par la loi.

4. Création d’un compte client

Lorsque la création d’un compte client est proposée, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.

En cas d’utilisation non autorisée de son compte, l’utilisateur doit contacter Eylu dans les meilleurs délais à : contact.eylu@gmail.com.

Eylu se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes Conditions de service.

5. Commandes et achats

Les commandes effectuées sur le Site sont soumises aux Conditions Générales de Vente (CGV) d’Eylu.

Les informations relatives aux prix, au paiement, à la livraison, aux retours, au droit de rétractation et aux garanties sont détaillées dans les CGV.

En cas de contradiction entre les présentes Conditions de service et les CGV concernant une vente, les dispositions des CGV applicables à la vente concernée prévalent.

6. Produits cosmétiques

Les produits proposés sur eylu.fr sont destinés à être utilisés conformément à leur destination et aux instructions figurant sur leur emballage ou leur fiche produit.

L’utilisateur doit prendre connaissance des précautions d’utilisation avant toute utilisation.

Les informations présentées sur le Site concernant les produits cosmétiques ne constituent pas un avis médical ou un diagnostic.

Eylu ne se substitue pas à un médecin, un pharmacien ou tout autre professionnel de santé.

En cas de réaction inhabituelle, d’irritation ou de problème après utilisation d’un produit, l’utilisateur doit cesser son utilisation et, si nécessaire, consulter un professionnel de santé.

7. Propriété intellectuelle

Le Site, son contenu et ses éléments graphiques sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Cela comprend notamment :

• le nom et le logo Eylu ;
• les textes ;
• les photographies ;
• les vidéos ;
• les visuels ;
• les graphismes ;
• la mise en page ;
• les éléments de design ;
• les descriptions de produits.

Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf lorsque la loi l’autorise.

8. Contenus du site

Eylu s’efforce de maintenir les informations présentes sur le Site à jour.

Toutefois, des erreurs, omissions ou informations devenues obsolètes peuvent exceptionnellement être présentes.

Eylu peut modifier, corriger ou mettre à jour à tout moment les contenus, produits, prix, visuels ou informations disponibles sur le Site.

9. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces sites sont indépendants d’Eylu.

Eylu n’est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques des sites tiers accessibles par ces liens.

10. Données personnelles

L’utilisation du Site peut entraîner la collecte et le traitement de données personnelles.

Ces traitements sont réalisés conformément à la Politique de confidentialité d’Eylu.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles, l’utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

11. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment d’assurer son fonctionnement, mesurer son audience et, lorsque cela est applicable, personnaliser certains contenus ou communications.

L’utilisateur peut consulter la Politique relative aux cookies pour obtenir davantage d’informations sur leur utilisation et sur les possibilités de gestion de ses préférences.

12. Disponibilité des services

Eylu peut modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement certaines fonctionnalités du Site.

Ces modifications peuvent notamment être nécessaires pour des raisons techniques, commerciales, de sécurité ou de maintenance.

Eylu ne pourra pas être tenue responsable des conséquences résultant d’une indisponibilité temporaire du Site indépendante de sa volonté.

13. Responsabilité

Eylu met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

Toutefois, Eylu ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou de vulnérabilités informatiques.

L’utilisateur demeure responsable de son équipement, de sa connexion internet et de la sécurité de ses propres appareils.

14. Modification des Conditions de service

Eylu peut modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du Site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le Site est la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

Les dispositions applicables aux consommateurs concernant les ventes à distance, les garanties légales et le droit de rétractation sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

16. Contact

Pour toute question concernant le fonctionnement du Site ou les présentes Conditions de service, vous pouvez contacter :

Eylu
E-mail : contact.eylu@gmail.com
Site : eylu.fr